Департамент клиентской поддержки и продаж BAKAI стал победителем международного конкурса «Хрустальная гарнитура» в номинации «Лучший контакт-центр до 100 операторов».
Итоги были объявлены 18 марта в Москве на торжественной церемонии награждения, где команда BAKAI получила признание на международном уровне за высокий стандарт сервиса и работы с клиентами.

Признание качества сервиса на международном уровне

Победа в одном из ключевых профессиональных конкурсов в сфере клиентского обслуживания стала значимым достижением для банка. Конкурс «Хрустальная гарнитура» ежегодно объединяет ведущие компании из разных стран, оценивая эффективность контакт-центров, качество коммуникации с клиентами и уровень сервисных процессов.

Полученная награда подтверждает, что подход BAKAI к клиентскому сервису соответствует лучшим международным практикам.

В основе этой победы - ежедневная работа команды, высокий уровень профессионализма и постоянное стремление к улучшению клиентского опыта.

«Этот результат - заслуга всей команды, которая ежедневно работает с клиентами, решает их задачи и делает сервис удобным и доступным. Мы гордимся тем, что наши усилия получили международное признание», - отметила директор ДКПиП Телегей Абирова.

Фокус на клиентах - главный приоритет BAKAI

BAKAI продолжает развивать клиентский сервис, внедряя новые технологии, улучшая процессы и повышая качество взаимодействия с клиентами.

Победа в конкурсе «Хрустальная гарнитура» стала ещё одним подтверждением того, что банк движется в правильном направлении, создавая сервис, которому доверяют.